Vad vi gör
Paloma är en kommunikationsplattform där du kan samla er marknadsföring och kundbearbetning på ett och samma ställe. Vi gillar också att göra ditt jobb lite enklare och roligare. Det gör vi bland annat genom att dela med oss av kunskap och smarta tips som vi snappat upp genom åren – både här på webben, i våra guider och i vårt eget nyhetsbrev.
Om Paloma
Paloma föddes som en idé på vår webbyrå i Stockholm, när vår kund Electrolux Home behövde en plattform för nyhetsbrev. Istället för att leta på marknaden bestämde vi oss för att bygga en egen. Produkten fick sitt namn under en morgonfika på Kvarngatan 2 – ”Paloma”, som betyder duva, syftar på tanken om en brevduva och fanns med i vår första logotyp.
2007 valde grundarna Peter och Camilla Carlgren Berg att flytta hem till Dalarna och använda intäkterna från webbyrån för att investera i plattformen. Vid den tiden hade Paloma 30 kunder, och med tiden började de avveckla webbyrån för att helt fokusera på Paloma. Detta beslut lade grunden för det Paloma är idag.
Vi fick snabbt in stora kunder som Betsson och Vattenfall, men om vi ska vara ärliga var den första versionen av Paloma rätt buggig. Men arbetet med att skapa och driva stora kunders webbplatser – både vad gäller innehåll och marknadsföring – gav oss ovärderliga erfarenheter som vi tagit med oss på vägen.
Peter, som började arbeta med internet redan 1996, har varit Art Director för webbplatser åt bland andra Svenska kyrkan, Electrolux Home och Siemens, samt intranät för H&M. Camilla, å sin sida, har en bred bakgrund som SAS yngsta steward, utbildad inom juridik, marknadsföring och service. Tillsammans har de drivit företag i över 20 år – och ja, det går alldeles utmärkt att både vara gifta och jobba ihop. På frågan om hur det är att driva företag tillsammans brukar de svara: ”Det funkar bättre än man kan tro.”
Idag har Paloma över 1 300 kunder, från små och medelstora företag till medlemsorganisationer, skolor och offentlig sektor. Hela vårt team sitter i Hedemora, och våra kunder väljer oss ofta för kombinationen av enkelhet, trygghet och vår unika, personliga service. Våra verktyg är intuitiva och lätta att använda, och vår svenska support är både snabb och hjälpsam – vi har en supportnöjdhet på 95 %, och vi svarar vanligtvis inom 15 minuter. Dessutom rekommenderar 9 av 10 kunder oss vidare.
Vi är ett ägarlett företag, utan skulder eller externt kapital, och vi har alltid gått med vinst (i 22 år) – förutom ett år då vi valde att ta en avskrivning för ett projekt som inte utvecklades som vi hoppats på. Vi fortsatt bygga och utveckla Paloma med långsiktighet och stabilitet som grund. Vi är långt ifrån färdiga.
Tryggheten kommer också från vår långa erfarenhet och en djup förståelse för våra kunders behov. Vi har jobbat med det här sedan tiden då ”Hitta Nemo” gick på bio och Greta Thunberg föddes. Dessutom är vi helt baserade i Sverige – både teamet och våra servrar. Hela vårt utvecklingsgäng sitter i Hedemora, och våra samarbetspartners är lokaliserade i Dalarna.
En viktig del av vårt arbete är att stötta föreningar och initiativ lokalt i Hedemora. Till exempel sponsrar vi Hedemora Hockey, IBF Hedemora (innebandy) och Hedemora Bygdens Ridklubb. Utöver detta samarbetar vi med större aktörer som ECPAT, Svenska Skidförbundet, Alla på Snö och Lärargalan.
Förutom vår plattform för nyhetsbrev och marketing automation kan vi även hjälpa till med event och biljettförsäljning via vårt dotterbolag Magnet AB.
Läs mer här om event och biljettförsäljning genom Magnet