Om Paloma

Vår vision:

”Framtidens enklaste plattform för belönande relationer”  

Vi vill skapa framtidens enklaste plattform där idéer, erbjudanden och människor alltid kan kopplas samman med hjälp av kommunikation. Genom att ständigt utveckla det smartaste sättet att skapa och upprätthålla viktiga och lönsamma relationer kommer våra kunder nå snabbare utveckling och framgång. 

Våra värderingar

Det är våra värderingar som förenar och vägleder oss i hur vi ska bete oss mot kunder omvärlden och varandra.

Vi ger och tar Ansvar

För oss är det viktigt att vi kan lita på varandra och att vi vågar både ge och ta hjälp när det behövs. Resultatet är förstås viktigt, men hälsan kommer alltid först. För en viktig del i att vara ansvarstagande är att arbeta hållbart och ta ansvar för såväl vårt eget som världens välmående. Det betyder också att vi vill fortsätta utvecklas och växa – bli bättre för dig som kund, för oss själva och för omvärlden.

Vi visar alltid Respekt

Vi tar oss alltid tid att försöka förstå varandra, vi gillar att vi är olika. Vi lyssnar och är lyhörda, respekterar varandras behov, känslor, upplevelser och åsikter. Och vi visar respekt för andras tid – både kunders och kollegors.

Vi är Ärliga

Vi har ett öppet, ärligt och rättvist arbetsklimat där alla medarbetare får komma till tals – och det är vi stolta över. Vi tycker om att dela med oss av kunskap, insikter och erfarenheter. Det kanske kommer från det faktum att vi står stadigt, med båda fötterna på jorden.

Vi drivs av Utveckling

Vi strävar alltid efter att agera professionellt, tänka kreativt och fatta affärsmässiga beslut. Vi utvecklas hela tiden och förbättrar våra produkter, våra leveranser, vår service och oss själva.

På bilden syns delar av teamet på Paloma, från vänster Peter, Lotta, Elin, Camilla och Kerstin.

Vad vi gör

Paloma är en kommunikationsplattform där du kan samla er marknadsföring och kundbearbetning på ett och samma ställe. Vi gillar också att göra ditt jobb lite enklare och roligare. Det gör vi bland annat genom att dela med oss av kunskap och smarta tips som vi snappat upp genom åren – både här på webben, i våra guider och i vårt eget nyhetsbrev.

Om Paloma

Paloma föddes som en idé på vår webbyrå i Stockholm, när vår kund Electrolux Home behövde en plattform för nyhetsbrev. Istället för att leta på marknaden bestämde vi oss för att bygga en egen. Produkten fick sitt namn under en morgonfika på Kvarngatan 2 – ”Paloma”, som betyder duva, syftar på tanken om en brevduva och fanns med i vår första logotyp.

2007 valde grundarna Peter och Camilla Carlgren Berg att flytta hem till Dalarna och använda intäkterna från webbyrån för att investera i plattformen. Vid den tiden hade Paloma 30 kunder, och med tiden började de avveckla webbyrån för att helt fokusera på Paloma. Detta beslut lade grunden för det Paloma är idag.

Vi fick snabbt in stora kunder som Betsson och Vattenfall, men om vi ska vara ärliga var den första versionen av Paloma rätt buggig. Men arbetet med att skapa och driva stora kunders webbplatser – både vad gäller innehåll och marknadsföring – gav oss ovärderliga erfarenheter som vi tagit med oss på vägen.

Peter, som började arbeta med internet redan 1996, har varit Art Director för webbplatser åt bland andra Svenska kyrkan, Electrolux Home och Siemens, samt intranät för H&M. Camilla, å sin sida, har en bred bakgrund som SAS yngsta steward, utbildad inom juridik, marknadsföring och service. Tillsammans har de drivit företag i över 20 år – och ja, det går alldeles utmärkt att både vara gifta och jobba ihop. På frågan om hur det är att driva företag tillsammans brukar de svara: ”Det funkar bättre än man kan tro.”

Idag har Paloma över 1 300 kunder, från små och medelstora företag till medlemsorganisationer, skolor och offentlig sektor. Hela vårt team sitter i Hedemora, och våra kunder väljer oss ofta för kombinationen av enkelhet, trygghet och vår unika, personliga service. Våra verktyg är intuitiva och lätta att använda, och vår svenska support är både snabb och hjälpsam – vi har en supportnöjdhet på 95 %, och vi svarar vanligtvis inom 15 minuter. Dessutom rekommenderar 9 av 10 kunder oss vidare.

Vi är ett ägarlett företag, utan skulder eller externt kapital, och vi har alltid gått med vinst (i 22 år) – förutom ett år då vi valde att ta en avskrivning för ett projekt som inte utvecklades som vi hoppats på. Vi fortsatt bygga och utveckla Paloma med långsiktighet och stabilitet som grund. Vi är långt ifrån färdiga.

Tryggheten kommer också från vår långa erfarenhet och en djup förståelse för våra kunders behov. Vi har jobbat med det här sedan tiden då ”Hitta Nemo” gick på bio och Greta Thunberg föddes. Dessutom är vi helt baserade i Sverige – både teamet och våra servrar. Hela vårt utvecklingsgäng sitter i Hedemora, och våra samarbetspartners är lokaliserade i Dalarna.

En viktig del av vårt arbete är att stötta föreningar och initiativ lokalt i Hedemora. Till exempel sponsrar vi Hedemora Hockey, IBF Hedemora (innebandy) och Hedemora Bygdens Ridklubb. Utöver detta samarbetar vi med större aktörer som ECPAT, Svenska Skidförbundet, Alla på Snö och Lärargalan.

Förutom vår plattform för nyhetsbrev och marketing automation kan vi även hjälpa till med event och biljettförsäljning via vårt dotterbolag Magnet AB.

Läs mer här om event och biljettförsäljning genom Magnet

Paloma historia och tidslinje

FAQ om Paloma

Vad är Paloma och vad kan jag använda det till?

Paloma är en plattform för att skapa starka relationer och effektiv kommunikation genom nyhetsbrev, marketing automation, sms, eventhantering och enkäter. Vi har utvecklat plattformen i Hedemora, Dalarna, i över 21 år och erbjuder både användarvänlighet och hög säkerhet med GDPR-anpassning och servrar i Sverige. Vår lokala support finns alltid nära till hands för att hjälpa dig att lyckas.

Hur snabbt kan jag komma igång och får jag hjälp?

Du kan börja använda Paloma omedelbart efter registrering. Vi erbjuder guider och mallar som hjälper dig att skapa dina första kampanjer på nolltid. Vi erbjuder kostnadsfri onboarding och support för att säkerställa att du snabbt kan dra nytta av plattformen. Det finns även webbinar kostnadsfritt.

Har ni några dolda avgifter?

Nej, våra priser är helt transparenta. Alla funktioner och support ingår i de paket vi erbjuder.

Finns det någon gratis testperiod?

Ja, du kan prova Paloma kostnadsfritt för att utforska plattformens alla funktioner innan du bestämmer dig.

Hur hanterar Paloma datalagring?

Vi samarbetar med Telia-Cygate, en ledande leverantör av säker IT-infrastruktur, för att garantera högsta säkerhet och tillgänglighet.

Är Paloma GDPR-säkert?

Absolut. Vi följer de senaste GDPR-standarderna och erbjuder funktioner som double opt-in, samtyckeshantering och filtrering av kontakter. Din data är säker hos oss.

Stöder Paloma integrationer?

Ja, Paloma kan integreras med API, Google Analytics, CRM-system och andra plattformar för att ge dig en sömlös arbetsupplevelse.

Är Paloma användarvänligt?

Ja, vårt gränssnitt är intuitivt och passar både nybörjare och erfarna användare. Med funktioner som drag & drop-editor och anpassningsbara mallar kan du skapa professionella kampanjer utan teknisk kunskap.

Vilka moduler ingår i Paloma?

– Nyhetsbrev: Skapa professionella e-postutskick enkelt och effektivt.
– Marketing Automation: Automatisera kampanjer och flöden för att engagera dina kunder dygnet runt.
– Evenemangshantering: Administrera inbjudningar, anmälningar och deltagare smidigt.
– SMS-marknadsföring: Nå ut direkt med effektiva meddelanden. (Lanseras Q1 2025)
– Enkäter: Få insikter genom enkla och anpassade enkäter. (Lanseras Q4 2025)

Varför ska jag välja Paloma?

Paloma är perfekt för företag och organisationer som vill ha:

– En säker och skalbar lösning för kommunikation.
– Ett enkelt verktyg som inte kräver teknisk kunskap.
– Funktioner för både små kampanjer och stora event.
– Svensk support och en plattform anpassad för skandinaviska behov.

Vilka använder Paloma?

Vi har ca 1300 kunder, det är företag och organisationer som söker en säker och användarvänlig plattform för att kommunicera och engagera sina målgrupper. Det inkluderar:

– Ideella organisationer som vill nå sina medlemmar med nyhetsbrev och inbjudningar.
– Offentlig sektor som behöver GDPR-säkra verktyg för undersökningar och kommunikation.
– B2B-företag som vill skapa personaliserade kampanjer och automatiserade flöden för att driva försäljning och bygga kundrelationer.

Frågor om Paloma